👥 WhatsApp : Le Groupe Meta (ex-Facebook) affirme avoir résolu la panne mondiale et présente ses excuses…

Le groupe américain Meta (ex-Facebook) a assuré mardi avoir résolu la panne mondiale ayant affecté les milliards d’utilisateurs de sa messagerie instantanée WhatsApp, une des plus populaires au monde. « Nous savons que les gens ont eu du mal à envoyer des messages sur WhatsApp aujourd’hui », a déclaré à l’AFP un porte-parole de Meta. « Nous avons résolu le problème et nous nous excusons pour tout inconvénient ». L’origine de la panne n’a pour l’heure pas été précisée.

Quelques heures plus tôt, DownDetector.com, qui suit les pannes de services numériques, avait indiqué avoir observé une interruption de grande ampleur de WhatsApp. « Les rapports des utilisateurs indiquent que WhatsApp rencontre des problèmes depuis 9h17 » (7H17 GMT), heure européenne, avait détaillé le site, recensant plusieurs milliers de signalements d’internautes à travers le monde.

L’incident avait ensuite été confirmé par Meta, qui avait assuré tout mettre en oeuvre pour « restaurer WhatsApp pour tout le monde aussi rapidement que possible ». Selon les témoignages sur les réseaux sociaux, les utilisateurs étaient dans l’impossibilité d’envoyer des messages ou de se connecter au service.

WhatsApp, qui a dépassé les deux milliards d’utilisateurs dans le monde en février 2020, est l’une des messageries gratuites les plus populaires dans le monde. Elle a été rachetée par Facebook en 2014 pour un peu plus de 19 milliards de dollars, la plus grosse acquisition jamais réalisée par le groupe de Mark Zuckerberg.

11h50: Le groupe Meta (ex-Facebook) a affirmé mardi avoir résolu la panne mondiale ayant affecté son service de messagerie instantanée WhatsApp et perturbé l’envoi et la réception de messages pour ses milliards d’utilisateurs. « Nous savons que les gens ont eu du mal à envoyer des messages sur WhatsApp aujourd’hui », a déclaré à l’AFP un porte-parole de Meta. « Nous avons résolu le problème et nous nous excusons pour tout inconvénient ».

11h09: Après une panne de deux heures, la messagerie instantanée Whatsapp refonctionne pour ses utilisateurs. Les raisons de cette panne ne sont, pour l’heure, pas connues.

10h41: Le groupe américain Meta (ex-Facebook) a confirmé la panne mondiale qui touche son service de messagerie Whatsapp depuis mardi matin, assurant travailler pour restaurer le service « aussi rapidement que possible ». « Nous sommes conscients que certaines personnes ont actuellement des difficultés à envoyer des messages et nous travaillons à restaurer Whatsapp pour tout le monde aussi rapidement que possible », a indiqué à l’AFP un porte-parole du groupe américain.

10h31: Le point sur ce que l’on sait ce matin

La messagerie Whatsapp, filiale du groupe américain Meta (ex-Facebook), était victime d’une panne mondiale depuis mardi matin, selon de nombreux signalements recensés par le site de référence DownDetector.com et des plaintes d’utilisateurs sur les réseaux sociaux. «

Les rapports des utilisateurs indiquent que Whatsapp rencontre des problèmes depuis 9h17 », heure européenne, a indiqué le site DownDetector.com, qui a recensé plusieurs milliers de signalements d’internautes. Meta, victime d’une panne géante sans précédent l’an dernier, n’avait pas réagi dans la matinée à la panne de son service de messagerie.

Selon les témoignages sur les réseaux sociaux, les utilisateurs sont dans l’impossibilité d’envoyer des messages ou de se connecter au service.

10h20: « Nous sommes conscients que certaines personnes ont actuellement des difficultés à envoyer des messages et nous travaillons à rétablir WhatsApp pour tout le monde aussi rapidement que possible », a indiqué un porte-parole de Meta Platforms.

10h02: A l’heure actuelle, Facebook n’a pas communiqué sur cette panne mondiale.

09h53: Depuis plusieurs minutes, la messagerie instantanée Whatsapp est victime d’une panne mondiale. Sur les réseaux sociaux, des milliers d’internautes évoquent cette panne en précisant qu’ils n’arrivent plus à se connecter au service.

« Les rapports des utilisateurs indiquent que Whatsapp rencontre des problèmes depuis 9:17 », précise sur Twitter Downdetector, qui répertorie les signalements de pannes.

Jeanmarcmorandini