Partage de données : sous le feu des critiques, WhatsApp suspend ses modifications
La plateforme de messagerie mobile WhatsApp a décidé vendredi de décaler de trois mois l’entrée en vigueur de ses nouvelles conditions d’utilisation, après une vague de critiques exprimées par ses utilisateurs qui craignent pour la protection de leurs données personnelles.
WhatsApp plie devant le tollé. La plateforme a annoncé vendredi 15 janvier avoir repoussé de trois mois le changement de ses conditions d’utilisation après les craintes exprimées par de nombreux utilisateurs de voir le service de messagerie mobile partager des données confidentielles avec sa maison mère, Facebook.
« Nous retardons désormais la date à laquelle les utilisateurs devront relire et accepter les conditions », a indiqué l’entreprise dans un article de blog. Les modifications, qui devaient entrer en vigueur le 8 février, ne seront plus effectives qu’à partir du 15 mai.
WhatsApp a assuré que la mise à jour ne « renforcerait pas notre capacité à partager des données avec Facebook », mais était avant tout destinée à aider des entreprises à mieux communiquer avec leurs clients via la plateforme.
WhatsApp : quelles sont les données personnelles stockées par l’application ? https://t.co/qeXB6TIf4g
— Michaël Szadkowski (@szadkowski_m) January 16, 2021
Confusion et désinformation
« Nous savons qu’il y a eu de la confusion et de la désinformation à propos de cette mise à jour, et nous voulons aider tout le monde à comprendre nos principes et les faits », a défendu l’entreprise.
Les conversations WhatsApp continueront d’être chiffrées de bout en bout et ni Facebook ni WhatsApp n’auront la possibilité de voir ces messages privés, assure la compagnie.
L’annonce de la mise à jour la semaine dernière avait semé la panique et provoqué la colère de nombreux utilisateurs, qui s’alarmaient de l’abandon des valeurs fondatrices de WhatsApp. L’application a notamment bâti sa réputation sur la protection des données.
Enquête
La plateforme avait tenté de calmer l’incendie à coups d’annonces rassurantes et de campagnes publicitaires, mais des services concurrents, comme Signal et Telegram, ont pu profiter de la confusion et vu leurs téléchargements s’envoler sur l’Apple Store et Google Play dans plusieurs pays.
De son côté, l’Autorité de la concurrence en Turquie a annoncé lundi l’ouverture d’une enquête contre WhatsApp et Facebook, réclamant la suspension de la mise à jour.
Durant ces prochains mois, WhatsApp va donc avoir fort à faire pour revenir dans les bonnes grâces de ses utilisateurs. Quant à savoir si cette stratégie suffira à faire passer la pilule, c’est une toute autre histoire.
Par France 24 Avec AFP
